Page 358 - 《青白江年鉴（2017）》

工作, 得 到 了 广 大 燃 气 用 户 的 广 泛 认 可 和 一 致
天然气 好评。

NaturalGas
【 客户服务】 公司服务大厅是公司服务的重要窗
口,大厅公示内容涉及气价、各项服务承诺,同时
【 概况】 四川博能燃气股份有限公司位于青白江 为用户提供交费、过户 ( 民用过户、非民用过户)、

华金大道二段 1066 号,公司开展城镇和乡村燃气 开户及小区通气、销户 ( 民用销户、非民用销户)、
管网建设及经营,销售民用和非民用天然气、液化 户表整改、整改维修登记、咨询等多项服务项目。
天然气 ( LNG )、 车 用 压 缩 天 然 气 ( CNG ) 及 服
务。建 设 有 日 供 气 能 力 50 万 立 方 米 门 站 5 座,
LNG 站 1 座, CNG 加气站 ( 含油气合建站) 7 座,
输配气 干、支 管 线 1595.4 公 里; 有 民 用 燃 气 户
14.7 万户。公司以 “ 用清洁能源建和谐家园” 为

宗旨,为广 大 天 然 气 用 户 提 供 “ 安 全、快 捷、舒
适、愉悦”的服 务。 2016 年 销 售 收 入 5.18 亿 元,
上缴国家税金 4889 万元。

【 管网建设】 公司为提高供气能力,为青白江地 四川博能燃气股份有限公司服务大厅

区更多 的 城 镇 和 乡 村 居 民 提 供 清 洁 能 源 天 然 气,
2016 年共投资新建燃气管线 166.4 公里,完成各 公司 CNG 加 气 站 不 断 改 进 服 务 的 内 容 和 形
类新用户安装 1.2 万户,全区气化率达到 95% 。 式,强化了与公交车、出租车、驾校车的合作,同
时加气站为公交车开辟了自助洗车区,为小车提供
【 安全管理】 公司认真组织全员学习新 《 安全生 “ 一站式服务”,提升了加气站的服务质量,增强了
产法》,学习公司的安全制度、安全工作标准,并 客户满意度。
对学习效果进行严格的考核检查,使公司全员严格 公司大力开展服务创新,提升服务质量。客服

依法、依规进行安全生产,开展安全工作。 部利用微信平台进行缴费宣传,同时增加银行、支
2016 年,公司进一步加强安全培训和预案演 付宝、红旗连锁、部分农村超市等多种交费渠道,
练,共组织公司全员参加的预案演练 2 次,组织专 加气站推出微信支付便民业务;公司开通 24 小时
项演练 8 次。全年共组织入户安检 88740 户,共 服务电话 ( 028 — 82002929 ),实行全天候抢险维修
整治私拉乱接 499 户,完成了 27 个老旧小区的户 值班,保证每一个损管漏气等影响用户用气的问题
表整改。 2016 年,公司在全区中小学进行燃气安 都能 在 第 一 时 间 得 到 解 决, 保 障 了 用 户 的 安 全

全宣传,共发放宣传资料 2 万份,宣传光碟 26 张; 用气。
同时对 120 多个社区进行安全宣传,共发放宣传资 ( 严 勇)
料3 万余份。公司开展的入户安检和社区安全宣传

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