Page 353 - 《青白江年鉴（2017）》

公用事业
PublicService

技术问题迅速组织整治;对客户反映的无法上网障 电话和互联网等业务有关的系统集成、漫游结算清
碍迅速进行 “ 诊断”),有效提升了宽带和其他障 算、技术开发、技术服务、设备销售等;出售、出
碍装维指标。二是认真做好内部员工稳定工作,排 租移动电话终端设备、 IP 电话设备、互联网设备
查影响稳定隐患。狠抓服务,提升客户感知,认真 及其配件,并提供售后服务。公司在册员工 93 人,
对待客户的投诉,迅速、高效地解决客户投诉的问 其中,本科及以上学历员工 61 人。

题。全年解决客户投诉 781 件,未发生一起客户上 2016 年,分公 司 获 得 “ 省 公 司 模 范 区 ( 市)
访事件,有效保证了分公司生产建设的正常进行。 县分公司”“ 市公司模范区 ( 市)县分公司”称号,
祥福 营 销 中 心 获 “ 省 公 司 校 园 营 销 优 秀 团 队 ”
【 队伍建设】 分公司坚持以职业道德情操和岗位 称号。
技能培训为重点,努力建设一支学习型、技能型的
维护、营销 和专业化的管理队伍。为 提 高 服 务 质 【 业务发展】 2016 年,分公司业务收入保持较高

量、服务水平,分公司不定时不定期开展各种业务 速增长,收入增幅保持行业领先,在话务量稳步提
知识学习培训,形成了重学习、爱学习、 “ 自我增 升的同时,深耕经营蓝海空间,业务融合及信息化
值”的良好风气,使员工迅速掌握新的业务知识。 行业应用卓显成效。大力推广行业信息化应用,打
提高了整体业 务 素 质。大 力 组 织 开 展 企 业 文 化 建 造 “ 智慧产业”。在工业企业推行IMS 固移融合通
设,构建企业文化氛围。 2016 年通过组织开展服 信解决方案、开通物联网火车 GPS 定位应用、架

务于快速发展、服务于品质提升等活动,员工队伍 设省际出川视 频 传 输 专 线,帮 助 传 统 企 业 减 支 增
不断深化服务理念。“ 党员突击队” “ 青年突击队” 效、转型升级;与政府机构及服务型企业合作,布
等活动,充分发挥了党员、青年在营销服务中的先 置智能传感器点位近千个,初步实现智能物联;在
锋模范作用。工会兴趣小组开展的丰富多彩、健康 物流企业推广无线 WLAN 、无线视频监控、 M2M
有益的业余文体活动凝聚了员工,激昂了士气,促 物联网等应用,实现信息化方案多样化;云 MAS

进了企业持续、健康、和谐发展。 平台在全区局级机关和乡镇、村社的应用,为政务
沟通提供了便捷。一是完成全国首创食品安全溯源
【 公司领导】 总经理、党支部书记:潘 栋 系统;二是 MS 与专线结合企业 OA 平台、 CRM
副总经理:尹宏庆 黄 俊 平台、财务管理平台、电子商务平台,加载智能集
陶纯军 团 V 网配合工作的管理与发展,实现企业管理成

( 马黎丽) 本的降低和管理效能的提升;三是依托物联网技术
扩大应用场景,向区内物流企业提供电子商务、资
移动通信业 金管理平台及 “ E 物流”等信息化应用,助力青白

江区现代物 流 业 发 展;四 是 精 心 安 排 “ 智 慧 产 业
MobileCommunications
区”“ 青创大院”等新型高科技园区信息化基础设
【 概况】 中国移动通信集团四川有限公司青白江 施建设,优化扩容园区内高速率 4G+ 网络、架设
分公司隶属于中国移动通信集团四川有限公司,是 端到端的高带宽宽带、提供国际互联网专线,下一

中国移动通信集团四川有 限公司的非法人分支机 步计划依托中国移动西部最大 IDC 机房,为驻青
构。主要经营业务范围有:移动通信业务 ( 包括语 高科技企业提供服务器托管,助推全区创新创业生
音、数据、多 媒 体 等); IP 电 话 及 互 联 网 接 入 服 态环境建设。

务;从事移动通信、 IP 电话和互联网等网络设计、
投资和建设;移动通信、 IP 电话和互联网等设施 【 网络建设】 截至 2016 年末,分公 司 累 计 投 入

2.5 亿元开展 4G 建设,共建成覆盖城乡的 4G 基
的安装、工程 施 工 和 维 修;经 营 与 移 动 通 信、 IP

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