Page 356 - 《青白江年鉴（2017）》

结合大工业区域特点,全方位开展专线电缆局放测
试、建立重要客户 “ 安全风险档案库”、电网运行
情况实时互通等,实现年度区域客户用电不安全事
件 “ 0 ”目标。首开先河、独树一帜开展山区支援、
城镇保电、客户受灾保电三大应急演练,练就 “ 青
白江速度”,在成都地区掀起联合演习高潮。完成
市运会、残运会、保税区启动、蓉欧快铁新年首发
等11 项重要活动保电,开展各类保电特殊巡视 30
次,累计投入巡视、抢修人员 306 人,车辆 50 辆。
完成成都公司唯一一家配网标准化建设试点工作,
为全市配网建设起到了引领作用。
【 农电管理】 分公司围绕精准扶贫工作,顺利完
成 “ 低电压” 整 治 工 程,解 决 5955 户 低 电 压 用
户、 3 万多村民的用电难题;提前 11 天完成包括
30 个项目 的 农 网 升 级 改 造 工 程,新 立 电 杆 1102
基,新建、改造 10 千伏线路 35.22 公里,低压线
路122.55 公里,新增配变 73 台,新增配变容量约
1.6 万千伏安,姚渡、龙王等 8 个乡镇机井配套供
电全面改善,改善了约 7 万户村民的用电质量。人
和乡三元村井井通电工程项目修编入 《 省公司 10
千伏及以下农网工程典型设计典型工艺》,成为国
网标准化示范工程;农网工程通过标准化配置,规
范化作业,模板化建设,每月均有作业现场被成都
公司评为农网建设标准化现场。开展农网 “ 百日大
排查”专项活动,共清理 836 个台区总保、 19 个
分支漏 保,其 中 总 保 安 装 525 台, 安 装 率 63% ;
清理末 级 漏 电 保 护 60026 户,发 放 告 知 书 1750
份,为农村居民安全用电打下坚实基础。
【 业务培训】 2016 年,青白江区在全市区 ( 县)
供电公司中首个建设员工帮助计划 ( EAP )体系,
为全体员工进行中长期职业规划指导,不漏不放,
全员受益,培育国网公司优技人才 2 人,省公司优
技人才 4 人、双千人才 4 人、电力雏鹰 1 人,省公
司精益黑带人才 1 名、精益绿带人才 2 名;持续深
化基层班组建设,建成省公司标杆班组 1 个,先进
班组 1 个,五星班组 3 个;培养 1 个省公司优秀班
298
组长, 3 个成都公司优秀班组长;在成都公司金牌
师傅评选中,实现 2015 年度十中占三、 2016 年度
五中占一的佳绩;开创性进行 “ 首席员工”评比,
评选出 3 名首席员工,以定期授课、一对一指导等
方式,发挥队伍建设传帮带作用。团区委授旗在公
司建立 “ 青白江区青年创新创效平台”,与攀成钢、
川化、玉龙、巨石等 20 余家区内大型企业青年建
立定期交流机制,提出并实施 “ 大客户网络化服务
平台”“ 区域负荷预测新算法” “ 低电压解决方案”
等7 项创新创效工作,创办 《 智擎》杂志,目前已
出版 4 期,在政府和区内各企业间广泛传阅,大大
提升公司号召力和影响力。
【 优质服务】 分公司提前谋划、全面走访,推广
大客户增值服务管理,深度响应企业客户需求,通
过主动参与指导多家工业客户设备检修等,发挥大
客户管理 “ 四两拨千斤”的效果。率先增设 “ 工业
园区用 电 业 务 服 务 点”, 开 创 园 区 服 务 “ 绿 色 通
道”,为园区 40 余家企业提供了业扩报装、线路迁
改、电价政策执行等专业服务;全年走访客户共计
65 次,重要大客户做到了多轮次、全覆盖。高度
重视电价优惠政策的落实和执行,组织客户集中宣
贯 “ 富余电量”和 “ 直 购电” 等优 惠政策,为 14
家工业客户节约了 1.1 亿元电费,大客户座谈会上
得到区政府和客户的肯定,称赞公司服务工作 “ 史
无前例”。大力推广 “ 掌上电力”,共注册用户 56
398 户,年底购电金额相较年初提高近 4 倍,呈现
井喷式上涨,高度适应 “ 互联网 + ”时代发展的要
求。迎峰度夏期间,面对罕见的极端高温天气,分
公司第一 时 间 编 制 《 2016 年 迎 峰 度 夏 避 峰 预 案
表》,发出 《 致青白江区大客户的一封信》,合理引
导客户生产,青白江区成为成都所有区县内唯一未
进行拉闸限电的地区。切实强化共产党员服务队工
作,全年共接到客户报修 1297 次,其中电话处理
574次,现场抢修 723 次,组织 396 人、 57 次走进
区、镇敬老院、留守儿童集中学校以及贫困户家中
开展慰问,得到群众一致好评。
( 刘珂宏)