Page 338 - 《青白江年鉴（2018）》
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完善企业管理机制,实施精细化管理,不断提升企 通 过 ISO9000 、 ISO140000 、 HSAS18000 体 系 认
业核心竞争 力;获 “ 都 江 堰 灌 区 用 水 管 理 先 进 单 证,以及 GB1 与 GC2 压力管道安装、三级安全达
位”“ 成都市安全文化建设示范企业”“ 成都市厂务 标企业的 审 核 认 证, 2017 年 销 售 收 入 6.1 亿 元,
公开民主管理先进单位” “ 成都市公安局治安保卫 上缴国家税金 5523 万元。
工作先进集体”“ 成都市总工会工人先锋号”“ 青白
江区先进党支部”等多项表彰。 【 安全教育管理】 博能公司组织全员学习新 《 中
华人民共和国安全生产法》和公司安全制度、安全
【 供水安全管理】 青白江水业公司严格按照 《 国 工作标准,并对学习效果进行严格的考核检查,使
家生活饮用水卫生标准》 GB5749 — 2006 进行自来 公司全员严格依法、依规进行安全生产,开展安全
水生产,严把自来水 “ 进”“ 制”“ 出”三关,确保 工作。 2017 年,博能公司进一步加强安全培训和
安全优质供水,全年水质综合合格率 100% 。随着 预案演练,共组织员工参加预案演练 2 次、专项演
青白江区城市建设的快速发展,公司按照全区供水 练8 次,组织入户安检 26.62 万户次;在全区中小
总体要求,根据 市 政 道 路 建 设 规 划 严 把 工 程 质 量 学进行燃气安全 宣 传,共 发 放 宣 传 资 料 10.78 万
关,全 年 新 建 改 建 管 网90868米, 新 安 装 户 表 份,宣传光碟 26 张,在 120 个社区进行安全宣传,
共发放宣传资料 3 万份。
12980 户,户表改造 1349 户。
【 供水服务】 青白江水业公司服务窗口全面推行
社会服务承诺制,主动接受用户监督,开通 24 小
时供水服务热线,及时解决用户用水问题,截至年
底共有自来水用户 147046 户,年度用户来电、来
信、来访回复率 100% 。公司加强营业网点建设,
在大弯、红阳、弥牟、城厢、祥福等片区设立营业
厅,在成都红旗连锁股份有限公司、中国银行、成
都农商银行、中国农业银行开通水费代收业务,并 博能燃气公司开展应急预案演练
推出 “ 水务通”微信缴费。
( 雷云淞) 【 客户服务】 博能公司在服务大厅及时公示气价、
各项服务承诺等内容,积极为用户提供交费、过户
供 气 ( 民用过户、非民用过户)、开户及小区通气、销户
( 民用销户、非民用销户)、户表整改、整改维修登
NaturalGasSu pp l y
记、咨询 等 多 项 服 务 项 目。 2017 年, 博 能 燃 气
CNG 加气站不断改进服务的内容和形式,强化与
【 概况】 2017 年,四川博能燃气股份有限公司开 公交车、出租车、驾校车的合作,同时加气站为公
展城镇和乡村燃气管网建设及经营,销售民用和非 交车开辟自助洗车区,为小车提供 “ 一站式服务”,
民用天然气、液化天然气 ( LNG )、车用压缩天然 提升加气站的服务质量,增强客户满意度。博能公
气 ( CNG )及服务;建有日供气能力 50 万立方米 司大力开展服务创新,客服部利用微信平台进行缴
门站 5 座、 LNG 站 1 座、 CNG 加气站 ( 含油气合 费宣传,同时增加银行交费、支付宝、红旗连锁、
建站) 7 座,输配气干、支管线 6980 千米;燃气总 部分农村超市等多种交费渠道,加气站推出微信支
户数 ( 含 子 公 司) 27.55 万 户,其 中 民 用 燃 气 户 付业务,公司服务品质进一步提升。
27.01万户、工业 271 户、商业 4238 户。博能公司 ( 严 勇)
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